Kaj delamo?

Razvoj & načrtovanje storitev
Odkrivanje uporabniških potreb
Definiranje izhodišč za načrtovanje
Razvoj in testiranje rešitev
Implementacija in spremljanje
Razvoj kompetenc
Usposabljanja in izobraževanja
Podpora pri uvajanju oblikovalskega mišljenja
Mentoriranje in vodenje soustvarjalnih procesov
Raziskave & testiranja
Oblikovalske in uporabniške raziskave
Identifikacija priložnosti za inoviranje
Uporabniška testiranja prototipov in konceptov

Izpostavljeno

projekt
Ali spletišče GOV.si pravilno načrtujemo?

Z namenom, da bi preverili relevantnost vsebin in ustreznost funkcionalnosti za izbrane uporabniške skupine smo pripravili in izvedli uporabniško testiranje prototipa Gov.si- enotne vstopne točke slovenske državne uprave.

projekt
Kako zagotoviti bolj učinkovito črpanje EU sredstev?

Sodelovali smo pri pripravi vsebin za Evropski sklad za pomorstvo in ribištvo kjer smo Direktorat za ribištvo in pomorstvo podprli pri vključevanju različnih deležnikov in identifikaciji njihovih potreb.

projekt
Kako do vključujočih in povezovalnih on-line usposabljanj?

Medtem ko so se ukrepi zaradi epidemije COVID 19 počasi sproščali sva se spraševali, kako lahko naša usposabljanja preoblikujeva na način, da bodo ta odgovarjala potrebam udeležencev in hkrati tehnološkim omejitvam Ministrstva za javno upravo.

Sodelovali smo z

BREZPLAČEN PRIROČNIK

Pripravili smo kratek priročnik o oblikovalskem mišljenju kjer boste našli kratek opis pristopa, procesa in izbranih metod.





    Kako delamo?

    1.
    Najprej se z vami spoznamo in raziščemo vaš problem, organizacijski kontekst in potrebe vseh na katere problem vpliva.
    2.
    V skladu z vašimi cilji in potrebami deležnikov opredelimo izhodišča za načrtovanje rešitev. Poskrbimo za poenoteno razumevanje vseh udeleženih.
    3.
    Z vami soustvarimo in razvijemo nabor rešitev pri čemer jih preizkušamo in nadgrajujemo dokler ne ustrezajo zastavljenim ciljem.
    4.
    Za izbrano rešitev pripravimo načrt implementacije, jo umestimo v vaše procese in spremljamo njeno uspešnost.

    PRVI POLICY JAM V SLOVENIJI

    Kako bi sistemska ureditev dolgotrajne oskrbe delovala v praksi?

    “V času vse hitrejših sprememb in kompleksnih družbenih izzivov potrebujemo drugačne, bolj inovativne metode dela, predvsem pa več sodelovanja in povezovanja različnih partnerjev, da bi lahko s kakovostnimi, k uporabniku usmerjenimi javnimi storitvami izboljšali kakovost življenja za vse. Prvi takšen preizkus uporabe metode storitvenega oblikovanja na področju javnih storitev smo izvedli na temo dolgotrajne oskrbe v Sloveniji.”

    Timotej Šooš, pobudnik projekta

    Kdo smo?

    Servis 8 je bil ustanovljen leta 2014 z namenom ozaveščanja, izobraževanja in svetovanja na področju načrtovanja storitev.

    Specializirani smo za izobraževanje in usposabljanje na področju oblikovalskega mišljenja in vodenja soustvarjalnih procesov, imamo bogate izkušnje pri svetovanju za razvoj produktov in storitev ter načrtujemo oblikovalske in uporabniške raziskave po meri.

    Ponosni smo, da smo kot pobudniki Ljubljana Service Jams pravzaprav začetniki Service Designa v Sloveniji ter da smo izvedli prvi Policy Jam za soustvarjanje politik v Sloveniji.

    Sodelovali smo pri soustvarjanju knjige This Is Service Design Doing.